Aviso de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

[Razón social de Prosinergia], con domicilio en [domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de esta plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [correo del responsable de datos personales] o llamar al [teléfono].

Qué datos recabamos

Al registrarte y usar la plataforma recabamos:

De identificación: nombre completo y CURP.
De contacto: correo electrónico y, si lo proporcionas, teléfono.
Laborales: empresa o centro de trabajo y, cuando aplica, puesto.
De tu formación: cursos en los que te inscribes, avance por módulo, calificaciones de las evaluaciones, constancias emitidas y sus folios.
De facturación: cuando compras un curso, los datos fiscales que tú captures.
Técnicos: dirección IP y datos del navegador que registra el servidor por seguridad.

No recabamos datos personales sensibles. La CURP se solicita porque es el dato que identifica al trabajador en una constancia de capacitación y la que revisa una auditoría.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias, sin las cuales el servicio no puede prestarse:

Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a los cursos.
Registrar tu avance y las calificaciones de tus evaluaciones.
Emitir tu constancia, enviártela por correo y permitir que su folio se verifique.
Integrar el expediente de capacitación cuando tu empresa contrató el servicio.
Atender tus dudas, solicitudes de soporte y, en su caso, facturar.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte tu acceso:

Informarte sobre cursos nuevos o fechas de recertificación.
Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas.

Si no quieres que tus datos se usen para estas finalidades adicionales, escríbenos al correo de arriba en cualquier momento.

Con quién compartimos tus datos

Cuando tu capacitación la contrató tu empresa, compartimos con ella tu nombre, tu CURP, tu avance, tus calificaciones y tus constancias. Esa transferencia es necesaria para que integre tu expediente de capacitación y cumpla con sus obligaciones ante la autoridad laboral, y no requiere tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

También usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: el servicio de alojamiento del sitio, el servicio de envío de correo y, cuando pagas en línea, la pasarela de pago, que procesa los datos de tu tarjeta directamente sin que nosotros los almacenemos.

Fuera de estos casos y de los que la ley exige, como un requerimiento de autoridad competente, no compartimos tus datos con nadie. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que se corrijan si son inexactos (Rectificación), a que se eliminen cuando consideres que no se requieren (Cancelación) y a oponerte a que se usen para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos manda tu solicitud a [correo del responsable de datos personales] incluyendo:

Tu nombre y un medio para responderte.
Copia de una identificación oficial que acredite que eres el titular.
La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué pides que se haga con ellos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que la cancelación puede no proceder sobre los registros que respaldan una constancia ya emitida, porque son el soporte documental que tu empresa debe conservar para efectos de cumplimiento.

Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para tratar tus datos escribiendo al mismo correo. La revocación no aplica a los datos cuyo tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para conservar la evidencia de una capacitación ya acreditada.

Cookies

El sitio usa cookies propias para mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias mientras navegas. No se usan para publicidad ni para seguirte fuera de este sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque entonces no podrás iniciar sesión.

Cómo conservamos tus datos

Conservamos tu cuenta y tu historial de capacitación mientras tu acceso siga activo y, después, por el tiempo que la normativa laboral exija conservar la evidencia de la capacitación. Los datos de facturación se conservan por el plazo que marca la legislación fiscal.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos la versión nueva en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea relevante te avisaremos por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Nota para revisión interna: este texto debe revisarlo el área legal de Prosinergia y completarse con la razón social, el domicilio, el correo del responsable de datos personales y el teléfono antes de considerarlo definitivo.